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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Con el objeto de garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos de carácter personal de nuestros clientes y, con el fin de proteger su intimidad y privacidad, hemos redactado, de conformidad con la legislación vigente, la presente Política de Privacidad que se aplicará a todos los ficheros automatizados y no automatizados de que es responsable y titular Recreus Industries S.L. y, que se hayan debidamente inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.

Los términos recogidos a continuación y en especial, el deber de confidencialidad, serán de obligado cumplimiento para todo el personal que contratemos, así como para todos aquellos terceros que en virtud de contrato y/o autorización expresa tengan acceso a los datos de carácter personal de RECREUS.

Nos reservamosel derecho a modificar el contenido de la presente Política de Privacidad, con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, y a los informes y dictámenes emitidos por la Agencia Española de Protección de Datos.

En caso de que RECREUS vaya a utilizar sus datos personales de una manera distinta a lo establecido en la Política de Privacidad vigente al momento de facilitarnos sus datos, hará el esfuerzo posible para contactarte como afectado, a través de los datos que nos hayas facilitado. No obstante, si no nos has dado permiso para contactarte, no lo haremos.

Por último, te aconsejamos a que cada vez que accedas a nuestra página Web revises la Política de Privacidad para cerciorarte de las finalidades y utilizaciones que se pueden hacer de tus datos. 

RESPONSABLE DEL FICHERO Y DEL TRATAMIENTO.

El Responsable del Fichero, es Recreus Industries S.L.

La información contenida en nuestros ficheros se tratará en todo momento conforme a los principios de confidencialidad y protección de datos, cumpliendo con la legislación vigente en materia de tratamiento de datos de carácter personal.

 

RECOGIDA DE DATOS.

RECREUS recoge la información cuando rellenas los campos obligatorios incorporados en los diferentes formularios disponibles en nuestra página Web y que te facilitan el registro, el acceso a la zona privada y la realización de la compra a través de nuestra tienda online.

A través de estos formularios nos facilitas tus datos y consientes el tratamiento de los mismos conforme a las finalidades indicadas a continuación. La mayoría de los datos solicitados lo son para llevar a cabo una correcta relación comercial entre RECREUS y los Usuarios/Clientes.

Los datos facilitados a través de los formularios, serán almacenados en una base de datos propiedad de RECREUS con la finalidad de poder realizar un histórico de compras por parte del cliente, y en su caso, poder enviar directamente al cliente promociones u ofertas en base a las compras realizadas a través de nuestra página Web.

Siempre que RECREUS solicite datos personales, indicará las finalidades, utilizaciones y/o cesiones que de esos datos tiene previstas, y detallará los términos para los que se consiente el tratamiento. Todo ello de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos Personales de Carácter Personal.

Como Usuario, nos garantizas la veracidad y autenticidad de los datos que nos facilitas, es tu obligación mantenerlos esos datos actualizados en todo momento.

Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos entregados, será tu responsabilidad.

Ten en cuenta que siempre que proporciones información personal en línea (por ejemplo, a través del correo electrónico o a través de Internet), la información puede ser recogida y utilizada por otros. En RECREUS no nos responsabilizamos de que dicha información pueda ser recopilada, almacenada y/o tratada por un tercero no autorizado, ya que hemos adoptado las medidas de seguridad que están a nuestro alcance para que esto no pase:

  •          Tokens dinámicos para evitar ataques CSRF.
  •          Wordpress protegido con iThemes Security y Theme Authenticity Checker para evitar ataques de fuerza bruta e inyección de código malicioso.
  •          Directiva de seguridad alta en contraseñas: estas contraseñas tienen una longitud mínima de 16 caracteres e incluyen múltiples casos de caracteres en mayúsculas y minúsculas, dígitos y símbolos especiales.

FINES DEL TRATAMIENTO.

Las finalidades de la recogida y el tratamiento de los datos personales, a menos que se especifique expresamente lo contrario por el afectado, serán las siguientes:

-        Gestionar correctamente la compra/pedido realizado. Desde la recepción del pedido en nuestro sistema, hasta su efectiva entrega en el domicilio que nos hayas facilitado.  

-        Enviar cuantas notificaciones y/o comunicaciones sean necesarias para que te sientas seguro durante todo el proceso de compra.

-        Enviarte promociones u ofertas relacionadas con los productos/servicios seleccionados y con otros relacionados que le pudieran interesar, incluyéndose envíos a través de comunicaciones electrónicas, siempre que nos hubieras autorizado expresamente a ello través de la marcación de la casilla correspondiente.

-        Enviar promociones u ofertas de nuestros colaboradores y/o distribuidores oficiales, incluyéndose envíos a través de comunicaciones electrónicas, siempre que nos hubieras autorizado expresamente a ello a través de la marcación de la casilla correspondiente

-        Facilitar un área reservada o privada para ti nuestra página Web, en la que se incorporarán tus datos personales y donde podrás ver los pedidos realizados, los comprobantes de pago, tus datos identificativos, así como tus datos de facturación y entrega, entre otros.

-        Poder ponernos en contacto contigo y realizar una gestión interna de la empresa.

-        Realizar una gestión contable, fiscal y administrativa.

 

COMUNICACIÓN DE DATOS.

Los datos personales que nos hayas podido facilitar como Usuario/Cliente, podrán ser facilitados a empresas o entidades que colaboren o pudieran colaborar con nosotroscon la finalidad de poder cumplir correctamente con la entrega y con la correcta comunicación con el cliente, por ejemplo, actualmente RECREUS trabaja con tres empresas transportistas diferentes, a las que remitiremos tus datos, para que realice al envío del pedido que nos hayas hecho. Estas empresas son las siguientes:

  1.     Pedro Sogorb S.L. (MAIL BOXES ETC.) con domicilio en la C/ Contrafuerte, G-24, del Polígono Industrial Finca Lacy, 03600, de Elda, Alicante. Es importante además que sepas que esta empresa a su vez, contrata los servicios de UPS, es decir, de United Parcel Service España Ltd. y Compañía, S.R.C, para realizar los envíos nacionales e internacionales, siendo el domicilio de esta empresa, Parque Empresarial Alvento, Vía de los Poblados, 1, Edificios C-D, 28033 Madrid.
  2.     TNT Express Worldwide Spain S.L., con domicilio en el Polígono Industrial de Elche, Parque Industrial, C/ James Watt, 1 y 3 – 03203 – Torrellano (Alicante) y dirección fiscal en la Avda. de Bruselas, 6 – 28108 de Alcobendas (Madrid) y CIF número B28905784.
  3.     DHL Express Alacant Spain, S.L., con domicilio en la C/ del Dólar, 153-156, del Polígono Industrial Las Atalayas, de Alicante. Cuyas Políticas de Privacidad puedes consultar aquí.
  4.     JOSÉ RAMON TOMAS GARCIA (MRW), con domicilio en la Avda. José Martínez González, 87, 03600 de Elda, Alicante.

Por otro lado, tus datos podrán ser comunicados a Bancos, Cajas de Ahorro y Cajas Rurales y a Paypal, para poder realizar el pago de los productos has seleccionado en nuestra Web o cuando así lo exija una ley de obligado cumplimiento.

En el caso de que decidas utilizar la forma de pago PayPal tus datos de facturación (Nombre, Apellidos y Dirección), y tus datos de contacto (Teléfono y Correo Electrónico) se comunicarán a Paypal para que ésta tramite el pago del pedido. En cualquier momento, podrás cancelar esta información accediendo a tu cuenta de Paypal. Para ello simplemente deberás cancelar la suscripción en PayPal. En el momento en que decidas seguir con la suscripción de PayPal, quedarás sujeto a la política de privacidad que PayPal tenga en cada momento. Puedes verla pinchando aquí.

Por último tus datos podrán cederse a la Administración Tributaria y a otros Órganos de la Administración Pública, caso de ser requeridos a ello.

 

NEWSLETTER

En nuestra página Web te damos la oportunidad de suscribirte a nuestro Newsletter y de recibir comunicaciones comerciales electrónicas de RECREUS y de sus colaboradores y Partners, así como cualquier información que entendamos que pudiera ser de tu interés.

Dado que nos declaramos totalmente en contra del envío de comunicaciones comerciales electrónicas o SPAM, tus datos no serán utilizados para esta finalidad sin tu consentimiento expreso. En consecuencia, en cada uno de los formularios que hemos habilitado en nuestra Página Web, tienes la posibilidad de dar tu consentimiento expreso para recibir este tipo de comunicaciones comerciales electrónicas, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Ahora bien, en el caso de que te suscribas a nuestro Newsletter y aceptes el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, puedes, si te parece adecuado, cancelar esta suscripción enviándonos un correo electrónico a info@recreus.es. También podrás cancelar la suscripción accediendo a cualquiera de los Newsletter que te hayamos enviado clicando en el enlace “darse de baja” o incluso a través del formulario de contacto que tenemos en nuestra página Web.

Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros y te eliminaremos de la lista.

Por razones técnicas y de calidad de servicio, tenemos contratada la prestación del servicio de suscripción por correo electrónico y envío de Newsletter a Coodex Marketing S.L., puedes ver su Política de Privacidad aquí.

En cuanto a este servicio, le informamos que éstos a su vez, tienen contratado este servicio a la empresa The Rocket Science Group LLC, es decir, MailChimp (política de privacidad). Ésta última es de origen estadunidense y tiene sus instalaciones en este mismo país, por lo que si Usted se suscribe a nuestro Boletín, sus datos personales serán transferidos internacionalmente a dicho país.

Es importante que conozca que el pasado día 6 de octubre de 2015, el TJCE invalidó el Acuerdo Safe Harbour que permitía la transferencia internacional de datos entre EEUU y Europa, sin embargo, estas partes están trabajando en un nuevo acuerdo, denominado “Privacy Shield” y que tan pronto esté realizado, cumpliremos.

Mientras tanto, para poder enviar sus datos a EEUU de manera legal y válida, necesitamos su consentimiento, por eso, al realizar la suscripción a nuestro Boletín, acepta y consiente expresa e inequívocamente que sus datos sean almacenados por The Rocket Sciense Group LLC, con la finalidad de gestionar el envío de los correspondientes boletines.

En caso de que no consienta este tratamiento, le aconsejamos no se suscriba a nuestro Boletín, o si estaba suscrito, curse la baja en el mismo en el enlace que ponemos a disposición de los suscriptores en cada Boletín, o bien enviándonos un correo electrónico a info@recreus.es.

 

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN.

Cualquier persona, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (A.R.C.O.) de los datos personales que obran en nuestros ficheros,solicitándolo por cualquier medio que deje constancia de su envío y recepción, expresando claramente su deseo, acompañando fotocopia de su DNI y cuantos documentos sean necesarios para acreditar su identidad, así como los motivos que justifiquen el ejercicio de su derecho.

Para ello, podrá dirigirse bien a la dirección de correo electrónico info@recreus.com o bien enviándonos un escrito a la dirección que aparece en nuestros Términos y Condiciones.

RECREUS tiene a su disposición formularios para el ejercicio de estos derechos, por lo que Usted podrá solicitarlos en la dirección mencionada al comienzo de nuestros Términos y Condiciones o en nuestra cuenta de correo electrónico.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD.

RECREUS ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligado cumplimiento de conformidad con lo establecido en la legislación vigente, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones. A estos efectos a adoptado las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales que nos haya facilitado a través de cualquier vía.

No obstante lo anterior, Usted reconoce y acepta que las medidas de seguridad de Internet no son inexpugnables y que las redes utilizadas en Internet no son seguras, por lo que cualquier comunicación enviada por este medio, puede ser interceptada o modificada por personas no autorizadas.

RECREUS garantiza que cumple con los niveles de protección que establece el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

BLOG.

El titular del Blog es también Recreus Industries S.L.

En el Blog, como Usuario, podrás publicar comentarios en aquellos artículos que así lo permitan y deberás tener en cuenta que, los datos de carácter personal que introduzcas a la hora de publicar un comentario, serán utilizados exclusivamente para tramitar dicho comentario y publicarlo. En ningún caso se cederán a terceros.

Te recomendamos que si firmas tu comentario, lo hagas solamente con tu nombre o pseudónimo, evitando de esta manera que terceros accedan a tu información personal.

Para más datos sobre el Blog, accede a nuestras “Recomendaciones para los Usuarios del Blog”.

REDES SOCIALES

RECREUS está presente también en diversas redes sociales, tales como Facebook o Twitter.

A través de nuestros perfiles no compartimos ni comunicamos ninguna información personal de los Usuarios “amigos” de Facebook, de los Usuarios “seguidores” de Twitter o de nuestros vídeos en Youtube, etc. Tan sólo incluimos noticias sobre nuestra empresa, conferencias y otros que realizamos.

En cuanto a la participación en las redes sociales, es responsabilidad de los Usuarios no enviar información de carácter personal a través de dichas redes, así como leer y conocer las Políticas de Privacidad de cada una de ellas. 


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