Politique de confidentialité et Mentions légales

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Informations sur le propriétaire du site web RECREUS INDUSTRIES S.L. avec adresse à C/ EL ENVELOPE, F13-F14, 03600, ELDA (ALICANTE) et courrier de communications INFO@RECREUS.COM.

Responsible for data protection

Le propriétaire est responsable des données personnelles qui sont collectées par la navigation et l'utilisation de ce site web conformément aux exigences établies par le RÈGLEMENT (UE) 2016/679 sur la protection des données des personnes physiques ainsi qu'en accord avec la Loi 34/2002 du 11 juillet, Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique (LSSI-CE).

En utilisant ce site web, nous comprenons que vous avez lu et compris les informations énoncées en relation avec le traitement de vos données personnelles.

Politique de protection des données

Le responsable applique le principe de responsabilité active dans le traitement des données personnelles, en maintenant une mise à jour constante et la promotion de l'amélioration continue du système de protection des données conformément aux exigences légales applicables, en assurant dans tous les cas :

• Le respect des libertés et des droits fondamentaux des personnes physiques
• que les données sont traitées de manière légale, équitable et transparente
• que les données traitées soient exactes, adéquates, pertinentes et limitées par rapport aux finalités pour lesquelles elles sont collectées
• que les finalités pour lesquelles elles sont collectées sont explicites et légitimes et
• qu'ils ne sont pas traités d'une manière incompatible avec ces finalités

L'objectif de ce document est d'informer les utilisateurs sur ce que nous faisons de leurs données personnelles, comment elles sont collectées, à quoi elles servent, les droits qu'ils ont, ainsi que toutes les informations légales nécessaires établies par la législation en vigueur.

Données collectées, finalité et licéité

Les données personnelles traitées sont celles fournies par les utilisateurs à travers les formulaires disponibles sur ce site web et sont le minimum requis pour pouvoir :

• Je vous envoie des informations sur nos produits/services.
• answer queries
• traiter les commandes, ainsi que pour pouvoir préparer les factures correspondantes, rapporter sur l'état des commandes, traiter les réclamations et toute autre gestion découlant de la prestation du service effectuée à travers ce site Web.

Ces finalités sont basées sur des principes juridiques de traitement des données recueillies par la réglementation actuelle pour l'exécution d'un contrat ou la prestation d'un service aux utilisateurs, pour le respect des obligations légales, pour l'intérêt légitime et avec le consentement des utilisateurs.

Formulaires Web

Les données personnelles recueillies via le formulaire de contact web sont utilisées pour répondre à toute question que l'utilisateur pose à travers celui-ci.

Les données personnelles recueillies dans le formulaire de commande sont utilisées pour traiter les données nécessaires à la bonne gestion de vos commandes.

Le traitement des données est légitimé par le consentement que vous nous donnez en acceptant expressément les conditions de traitement informées à travers cette politique de confidentialité.

Destinataires des données

Les données personnelles obtenues à travers les formulaires web sont enregistrées et stockées sur des supports électroniques contrôlés et supervisés par le responsable du traitement des données.

Vos données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf lorsque cette communication de données est couverte par une obligation légale ou lorsque, pour la prestation correcte du service ou l'exécution du contrat, il est nécessaire de communiquer vos données à des tiers afin de réaliser le paiement (passerelles de paiement), ainsi que pour gérer la livraison des produits (transporteurs) couverts par les besoins du service.

Paiement par d'autres passerelles de paiement

Nous recommandons à l'utilisateur de lire la politique de confidentialité pour comprendre comment elle gère les informations personnelles.

Par exemple : Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. ("Redsys"), domiciliée à Madrid, calle Francisco Sancha, numéro 12, et avec le numéro de C.I.F. B-85955367, qui se conforme pleinement à la législation actuelle sur la protection des données personnelles et aux engagements de confidentialité inhérents à son activité.

Redsys a adopté les mesures techniques nécessaires pour maintenir le niveau de sécurité requis. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité à l'adresse https:www.redsys.es/legal/20180223_politica_de_privacidad_web_publica_redsys.pdf PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349), dont la politique de confidentialité établit les mesures de sécurité appropriées pour le traitement correct des données personnelles des utilisateurs.

Pour les cas où la communication de données à des tiers n'est pas couverte par les bases légales établies dans la section précédente, la communication de données à d'autres destinataires ne sera effectuée que si l'utilisateur a donné son consentement exprès.

Des critères stricts sont maintenus pour la sélection des processeurs de données et l'engagement contractuel avec chacun d'eux pour respecter et faire respecter les obligations établies en termes de protection des données.

En cas de transferts internationaux de données, RECREUS INDUSTRIES S.L. veillera à ce que le transfert de vos données personnelles soit effectué conformément aux lois sur la vie privée applicables et, en particulier, que les mesures contractuelles, techniques et organisationnelles nécessaires, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, soient appliquées.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur le traitement des données personnelles de notre organisation en en faisant la demande par mail : INFO@RECREUS.COM ou en accédant via le lien suivant : https://www.accesousuario.com/protecciondedatos/rgpd/informacion_consentimientoAPI.php?codEmpresa=60947.

Mesures techniques et organisationnelles de protection des données

Les supports disposent des mesures techniques et organisationnelles nécessaires qui garantissent la confidentialité et la conservation des données personnelles obtenues à travers le web.

Les données personnelles collectées depuis le web sont traitées en utilisant le protocole HTML avec un certificat SSL valide.

Le personnel impliqué dans les opérations de traitement des données : accès, édition, suppression, etc., est formé et engagé dans cette politique de protection des données.

Conservation des données

Les données personnelles obtenues via le formulaire de contact seront conservées le temps nécessaire pour répondre à la demande / requête formulée.

Les données personnelles obtenues via le formulaire de commande seront conservées tant qu'il existe une relation contractuelle et/ou commerciale avec vous ou tant que vous n'exercez pas votre droit de suppression, d'annulation et/ou de limitation du traitement de vos données.

À l'expiration de la relation contractuelle, nous conserverons les informations correctement bloquées, sans en faire usage, tant qu'elles pourraient être nécessaires pour l'exercice ou la défense de réclamations ou qu'une sorte de responsabilité judiciaire, légale ou contractuelle de leur traitement pourrait survenir, qui doit être abordée et pour laquelle une récupération est nécessaire.

Dans le cas où vous auriez expressément accepté l'envoi d'informations commerciales, nous conserverons vos informations de contact jusqu'à ce que vous nous communiquiez votre décision d'annuler de tels envois commerciaux.

Information sur l'existence de décisions automatisées (y compris le profilage)

Nous ne prenons pas normalement de décisions automatisées, mais lorsque nous le faisons, nous indiquerons clairement qu'une telle décision est prise. Cependant, RECREUS INDUSTRIES S.L. dispose de plusieurs sections dédiées à la personnalisation des services afin d'afficher de la publicité personnalisée lorsque vous visitez son site Web et également pour vous envoyer des communications personnalisées.

RECREUS INDUSTRIES S.L. reconnaît la possibilité de profilage afin d'améliorer son offre de produits ou de personnaliser l'envoi d'offres commerciales ou de fournir un traitement plus personnalisé au client.

Opposition au traitement des données à des fins publicitaires.

Si vous avez donné votre consentement pour l'utilisation de vos données à des fins publicitaires et que vous ne souhaitez plus continuer à recevoir de la publicité, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et en envoyant un courriel à l'adresse électronique de la personne responsable via INFO@RECREUS.COM.

Changements dans la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier les informations contenues dans cette Politique de Confidentialité et de Cookies lorsque nous le jugeons approprié.

Si nous le faisons, nous vous notifierons de diverses manières à travers la Plateforme (par exemple, à travers une bannière, un pop-up ou une notification push), ou même communiquerons à votre adresse email lorsque le changement en question est significatif pour votre vie privée, afin que vous puissiez examiner les changements, les évaluer et, si nécessaire, vous opposer ou vous désabonner de tout service ou fonctionnalité.

Dans tous les cas, nous vous suggérons de revoir cette Politique de Confidentialité et de Cookies de temps à autre au cas où il y aurait des changements mineurs ou si nous introduisons des améliorations interactives.

LEGAL NOTICE

Propriété intellectuelle et industrielle

La conception du portail et ses codes sources, ainsi que les logos, marques et autres signes distinctifs qui apparaissent sur celui-ci appartiennent à (RECREUS INDUSTRIES S.L) et sont protégés par les droits correspondants de propriété intellectuelle et industrielle.

Responsabilité pour le contenu

RECREUS INDUSTRIES S.L. n'accepte aucune responsabilité quant à la légalité d'autres sites Web tiers depuis lesquels le portail peut être accédé. Il n'est également pas responsable de la légalité d'autres sites Web tiers qui peuvent être liés à ce portail ou depuis celui-ci.

RECREUS INDUSTRIES S.L. ne sera pas responsable de l'utilisation que des tiers pourraient faire des informations publiées sur le portail, ni des dommages subis ou des pertes économiques qui pourraient directement ou indirectement causer ou pourraient causer des dommages économiques, matériels ou de données causés par l'utilisation de cette information.

Reproduction des contenus

Conformément aux dispositions de la Loi sur la Propriété Intellectuelle, la reproduction, la distribution et la communication publique de tout ou partie des contenus de ce site Web à des fins commerciales sur tout support et par tout moyen technique sans l'autorisation de RECREUS INDUSTRIES S.L. sont expressément interdites.

Loi applicable

RECREUS INDUSTRIES S.L. se réserve le droit de prendre toute action civile ou pénale qu'elle juge nécessaire pour l'utilisation inappropriée du site web et de son contenu, ou pour violation de ces termes et conditions. La relation entre l'utilisateur et RECREUS INDUSTRIES S.L. sera régie par la législation en vigueur applicable en Espagne. En cas de litige relatif à l'interprétation et/ou à l'application de ces conditions, les parties soumettront les litiges à la juridiction ordinaire des cours et tribunaux applicables conformément à la loi. Nous vous informons également qu'il existe une procédure de résolution extrajudiciaire des litiges disponible gratuitement et accessible à tous les citoyens, il s'agit de la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'Union Européenne, accessible via le lien suivant https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

Cookies

Dans le cas de l'utilisation de la technologie "cookie" sur le site web, il existe une section spécifique qui vous informe de son existence ainsi que de sa politique d'utilisation. Voir la section "politique des cookies". Sinon, les cookies de navigation ne sont pas utilisés.

Données personnelles des mineurs

Ce site Web n'est pas destiné aux utilisateurs mineurs. Si vous êtes mineur, veuillez ne pas tenter de vous inscrire en tant qu'utilisateur. Si nous découvrons que nous avons par erreur obtenu des informations personnelles d'un mineur, nous supprimerons ces informations dès que possible.

Exercising Data Protection Rights

Conformément aux droits conférés par la législation actuelle sur la protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, de limitation du traitement, de suppression, de portabilité et d'opposition au traitement de leurs données en envoyant leur demande à l'adresse postale indiquée ou à l'adresse e-mail INFO@RECREUS.COM.

Pour exercer ces droits, vous devez vous identifier en présentant votre carte d'identité. Pour toute réclamation, vous pouvez vous adresser au même courriel indiqué. Vous pouvez également contacter l'Agence Espagnole de Protection des Données :www.aepd.es